Мы работаем, чтобы сделать PEGAS Touristik лучшим туроператором для своих клиентов. Мы хотим, чтобы каждому человеку, который находится на сайте компании, приходит в офисы PEGAS Touristik, звонит в наш call-центр, пользуется услугами компании, нравилось быть клиентом PEGAS Touristik. А для этого необходимо:

предоставлять качественное обслуживания в любом месте и в любое время
сделать все услуги PEGAS Touristik, в соответствии с современными стандартами сервиса
уделять внимание пожеланиям клиентов и оказывать максимальную заботу
стараться, чтобы каждое наше решение принималось в интересах наших клиентов
предлагать именно то, что нужно клиенту, и предвосхищать его желания